Émerix Autogestión permite que sus clientes resuelvan de forma autónoma sus problemáticas de pago, en todo momento y desde cualquier lugar.
¿Qué es Émerix Autogestión?
Un espacio de solución a los problemas de los clientes.
Un abanico de propuestas de pago.
Un cierre de acuerdos con una mayor tasa de cumplimiento por estar hechos a la medida del deudor.
Una reducción de los costos en la gestión por ser totalmente digital.
Una gestión de deuda sin restricciones de horarios ni lugar.
Un tiempo de elección sin presiones que le permite al deudor optar por su mejor opción.
Una solución que permite seguir en línea el comportamiento de los clientes en problemas que se acercan a la solución.
Una solución que permite alterar al instante las ofertas para mejorar ese comportamiento.
BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS
Autogestión de toda la cartera
Autogestión de clientes con productos activos y no activos (deudas canceladas por gestiones judiciales o write off que ya no se administran en los sistemas centrales)
Alto grado de parametrización
Parametrización de un abanico de propuestas de pago para los deudores, en base a las diferentes etapas de cobro y situaciones particulares.
Optimización de la gestión de clientes
Dashboard para el seguimiento de indicadores clave y el desempeño de los usuarios para la optimización de estrategias. Reducción de llamadas entrantes y costos de Call Centres. Gestión de clientes reticentes a llamadas telefónicas. Gestión de clientes con restricciones de tiempo.
Firma electrónica
Facilidad y seguridad en la firma de documentos para la implementación de procesos más ágiles y sustentables, con validez legal.
CARACTERÍSTICAS / COBERTURA FUNCIONAL
Información precisa en tiempo real
Verificación de Saldos
Estado de deudas
Información de productos activos y no activos
Certificados de Libre Deuda
Pagos y acuerdos
Pagos en Línea
Promesas de pago
Reestructuraciones de deuda
Refinanciaciones
Soporte en cada interacción
Asistencia virtual
Negociaciones vía WhatsApp
Bots de acompañamiento
Bots de negociación
Negociaciones fáciles
Gestión impersonal
Manejo de los tiempos sin presión
Disponibilidad los 365 días del año
Accesible desde cualquier dispositivo tecnológico
Interacción simple para lograr resultados
FACILIDADES DE USO
SEGURIDAD
Autenticación de usuario con token o esquema de seguridad de la empresa.
MEDIOS DE PAGO
Integración con bocas y canales de cobro físicos y digitales.
INTEGRACIÓN
Posibilidad de integración con cualquier plataforma de cobranzas de mercado.
DISPOSITIVOS Y CANALES
Disponible en teléfonos inteligentes, tablets, PC´s e interacción con celulares a través de SMS y WhatsApp.
PERSONALIZACIÓN
Branding personalizado por empresa, transparencia y seguridad para el cliente.
DISPONIBILIDAD
Accesible las 24 horas del día, los 7 días a la semana.
CONTÁCTESE
CON NOSOTROS
Suscripción a newsletter